【退/換貨說明】
▍鑑賞期說明
1.依照消費者保護法規定，線上購物享有商品到貨7天鑑賞期權益，商品若不符所需或有瑕疵等情事，為保障您的權益，需於簽收後7天內(收到商品的隔日為第1天起算，包含例假日；此外，依民法第122條規定，若第7天為假日時，末日順延至次一工作日。)提出退貨申請，並將商品完整包裝(包含商品本體、配件、贈品、保固卡、吊牌、內外包裝及所有隨附資料等)寄出。猶豫期係供您參考、觀賞、品鑑比較，並非試用期。部分特殊商品依消費者保護法第十九條第二項規定並不提供鑑賞期，下單前請先確認需求後再進行結帳。
▍退/換貨原則
1.本站不提供同筆訂單部分退貨服務，原則上需就整筆訂單辦理退貨，若有特殊需求，再請聯絡客服人員，由專人為您服務。
2.如遇特殊需求，同筆訂單欲部分退貨，請先聯絡客服人員，由客服人員協助成立不退貨商品的新訂單，並請於新訂單成立後兩天內完成付款，客服人員即會將原訂單為退貨處理，若超過期限未付款，新訂單將自動作廢。
3.於iFG線上購所購買之商品，除特定商品外(依頁面說明)，僅限於透過本站線上辦理退/換貨，恕不提供線下實體通路退/換貨之服務。
4.同一筆訂單若因部分商品退貨，造成訂購件數、金額未達活動標準，該件商品須以原價計算；若該筆訂單未達免運門檻，需自行負擔運費。
5.訂單中若有使用優惠券，退貨後，將不予返還。若有使用購物金及點數，退貨後，將以原到期日回補購物金及點數 (若訂單中含已過期購物金及點數則不回補)。
6.每張訂單僅提供一次免費退貨服務，若超過7天鑑賞期，請恕無法接受退貨服務。為免爭議發生，請於到貨後確實檢查。
7.商品退貨時，必須保持商品之完整性，亦即必須回復至您收受商品時之原始狀態(包含商品主體、附件、內外包裝、隨機文件及贈品等)，以免影響您的退貨權益。此外，退貨時請將該筆訂單中所有商品用原包裝紙箱裝箱，並於包裝外註明您的訂單編號，交給宅配人員收貨。若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於原廠商品上黏貼紙張或書寫文字。若因非檢查之必要或因可歸責於您的緣故導致退貨商品有毀損或不完整，iFG線上購將自您的退款中扣抵商品減損之價值或修復所需之必要費用，敬請留意。
8.在您收到貨品後，如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會主動請貨運與您聯絡，並於5個工作天內前往取貨。請您將換貨商品用原包裝整理好，於約定時間提供宅配人員取件，並請您保留貨運單據。我們將進行商品瑕疵或損壞鑑定，並於取得退回貨品後，會在3個工作天內將新品寄給您。
▍不適用鑑賞期之商品
依據《消費者保護法》第19條及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條規定，下表所列之商品類別，不適用7天猶豫期規定，種類如下：
（一）易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
（二）依消費者要求所為之客製化給付。
（三）報紙、期刊或雜誌。
（四）經消費者啟封之影音商品或電腦軟體。
（五）非以有形媒介提供之數位內容、應用程式或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供，且消費者知悉將因此喪失解除權。
（六）已拆封之個人衛生用品。
▍退貨流程
1.請至『會員專區』點選「訂單」，查閱所欲退貨之訂單，確認所要辦理退貨的商品後於該張訂單的「賣家和顧客訂單通訊」欄中留言，客服人員將與您聯繫確認取消或退貨事宜。確認後，將請宅配公司派人取回該筆訂單之全部商品，運費將由iFG線上購負擔。iFG線上購於收回退貨商品檢驗無誤後，將進行後續退款相關作業。若有任何疑問可隨時在「賣家和顧客訂單通訊」欄中留言您所遇到的問題，將由客服人員為您服務。
2.提醒您，申請退貨時，請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒等置入於原外包裝箱內，並將商品回復原狀。於宅配人員向您收取退貨商品時，並請向宅配人員索取退貨簽單，保留該單據到退貨檢驗完成後，實際退還款項至您帳戶為止。
(1)如您於訂購時之發票類型為雲端發票/捐贈發票，則於您申請退貨時，即視為您已同意得由iFG線上購代為處理電子發票註銷與折讓事宜。
(2)若您於訂購時之發票類型為公司戶發票，則需請您於申請退貨時主動告知客服人員，於退貨檢驗完成後iFG線上購將會以電子郵件方式寄送折讓單電子檔給您，請下載折讓單並於折讓單上「進貨營業人(或原買受人)」處蓋發票章或公司大小章後，寄回至新北市汐止區新台五路一段99號3樓「iFG線上購」收，方能完成退貨退款作業。
3.退款方式：
(1)付款方式為「ATM付款」之訂單，於完成退貨檢驗後，客服人員將向您索取退款帳戶資料，以匯款方式退回款項至您所指定之帳戶。
(2)付款方式為「信用卡/LINE PAY」之訂單，於完成退貨檢驗後，款項將退還至原信用卡帳戶中。
1.請至『會員專區』點選「訂單」，查閱所欲退貨之訂單，確認所要辦理退貨的商品後於該張訂單的「賣家和顧客訂單通訊」欄中留言，客服人員將與您聯繫確認取消或退貨事宜。確認後，將請宅配公司派人取回該筆訂單之全部商品，運費將由iFG線上購負擔。iFG線上購於收回退貨商品檢驗無誤後，將進行後續退款相關作業。若有任何疑問可隨時在「賣家和顧客訂單通訊」欄中留言您所遇到的問題，將由客服人員為您服務。
2.提醒您，申請退貨時，請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒等置入於原外包裝箱內，並將商品回復原狀。於宅配人員向您收取退貨商品時，並請向宅配人員索取退貨簽單，保留該單據到退貨檢驗完成後，實際退還款項至您帳戶為止。
(1)如您於訂購時之發票類型為雲端發票/捐贈發票，則於您申請退貨時，即視為您已同意得由iFG線上購代為處理電子發票註銷與折讓事宜。
(2)若您於訂購時之發票類型為公司戶發票，則需請您於申請退貨時主動告知客服人員，於退貨檢驗完成後iFG線上購將會以電子郵件方式寄送折讓單電子檔給您，請下載折讓單並於折讓單上「進貨營業人(或原買受人)」處蓋發票章或公司大小章後，寄回至新北市汐止區新台五路一段99號3樓「iFG線上購」收，方能完成退貨退款作業。
3.退款方式：
(1)付款方式為「ATM付款」之訂單，於完成退貨檢驗後，客服人員將向您索取退款帳戶資料，以匯款方式退回款項至您所指定之帳戶。
(2)付款方式為「信用卡/LINE PAY」之訂單，於完成退貨檢驗後，款項將退還至原信用卡帳戶中。
▍個別商品注意事項
║美妝║
△此為私人消耗性產品，不可拆封或試用，一經拆封或使用，將會影響退換貨權益。
△使用後肌膚若感到不適，請立即停止使用，並請教專業醫師。
△請將商品保存於陰涼通風的地方，勿長期放置高溫潮濕下，以免變質。
△商品本身有瑕疵可辦理退貨，退貨時請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)，若缺件將會影響退貨權益。
△由於電腦螢幕色差、拍攝光線等因素，網頁商品圖片與實物會略有差別，請以實品為準。
║保健║
△此為私人消耗性產品，除商品本身有瑕疵可退貨外，一經拆封、食用或保存不良導致變質，將會影響退貨權益。
△請將商品保存於陰涼通風的地方，勿長期放置高溫潮濕下，以免變質。
△辦理退換貨時，請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)，若缺件將會影響退貨權益。
△由於電腦螢幕色差、拍攝光線等因素，網頁商品圖片與實物會略有差別，請以實品為準。
║內睡衣║
△基於保障消費者個人衛生，貼身衣物恕不接受試穿/試用。
△隱形胸罩類商品一經拆膜後將會影響退換貨權益。
△商品有7天猶豫期，如需退換貨請保持商品完整，一經剪標、下水或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時，將會影響退換貨權益。辦理退換貨時，請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)，若缺件將會影響退貨權益。
△由於電腦螢幕色差、拍攝光線等因素，網頁商品圖片與實物會略有差別，請以實品為準。
△個人衛生用品：泛指與肌膚及人體私密處接觸之商品，例如：內衣褲(含隱形胸罩、胸扥、胸貼、透明肩帶、水餃墊/美胸墊、襯裙等)、塑身衣(含馬甲、束褲、束腿、腰夾、內搭等)、泳裝、襪子、紙尿褲、牙刷….等。
║金飾珠寶類║
△除新品瑕疵外，商品須為『全新未經使用配戴』。若經使用配戴，將會影響退換貨權益。
△辦理退換貨時，請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)，若缺件或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時，將會影響退換貨權益。
△由於電腦螢幕色差、拍攝光線等因素，網頁商品圖片與實物會略有差別，請以實品為準。
║國際精品║
△商品須為『全新未經使用配戴』。若經使用配戴，將會影響退換貨權益。
△辦理退換貨時，請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)，若缺件或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時，將會影響退換貨權益。
△由於電腦螢幕色差、拍攝光線等因素，網頁商品圖片與實物會略有差別，請以實品為準。
║服飾類║
△紡織品一經剪標或下水，將會影響退貨權益。
△辦理退換貨時，請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)，若缺件或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時，將會影響退換貨權益。
△由於電腦螢幕色差、拍攝光線等因素，網頁商品圖片與實物會略有差別，請以實品為準。
║手錶║
△除新品瑕疵外，商品須為『全新未經使用配戴』。若經使用配戴，將會影響退換貨權益。
△辦理退換貨時，請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)，若缺件或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時，將會影響退換貨權益。
△由於電腦螢幕色差、拍攝光線等因素，網頁商品圖片與實物會略有差別，請以實品為準。
║廚房用品/鍋具/刀具/瓷器║
△本商品不提供試用，除商品本身有瑕疵可辦理退換貨，商品一經使用或損毀，或未遵守使用注意事項導致損壞將會影響退換貨權益，退換貨時必須保留原紙箱、商品、附件、內外包裝、贈品等之齊全及完整性。
△由於電腦螢幕色差、拍攝光線等因素，網頁商品圖片與實物會略有差別，請以實品為準。
║寢具║
△網頁商品圖為參考用之情境圖示，產品內容以規格敘述內容為準。
△紡織品一經剪標或下水，將會影響退貨權益。
△辦理退換貨時，請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)，若缺件或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時，將會影響退換貨權益。
△由於電腦螢幕色差、拍攝光線等因素，網頁商品圖片與實物會略有差別，請以實品為準。
║嬰幼兒耗品║
△本產品屬個人衛生/清潔用品/消耗性產品，一經拆封使用，除產品本身瑕疵，將會影響退換貨權益。
△辦理退換貨時，請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)，若缺件或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時，將會影響退換貨權益。
║影音軟體/圖書商品║
△影音軟體/圖書商品(如書籍、CD、電腦軟體及電動遊戲片等)屬智慧財產權之商品，商品一經拆封將會影響退換貨權益。
║玩具║
△辦理退換貨時，請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)，若缺件或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時，將會影響退換貨權益。
║自行車║
△產品除本身瑕疵外，經落地騎乘後將會影響退換貨權益。
△辦理退換貨時，請保持商品及包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)，若缺件或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時，將會影響退換貨權益。
△內外胎、踏板屬消耗品不在保固範圍，因人為使用不當、擅自拆裝修理、變造車體、使用非正廠零配件及天災地變等因素，而招致產品故障、刮傷損壞，將會影響退貨權限
║3C家電║
△網頁商品圖為參考用之情境圖示，產品內容以規格敘述內容為準。
△辦理退換貨時，請保持商品及包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)，若缺件或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時，將會影響退換貨權益。
△退換貨商品必須是全新未拆封商品，商品與盒裝外觀不得有刮傷、破損、受潮、塗寫文字，且必須保有相關配件(保護袋、配件包裝、保麗龍、贈品、所附文件等)之完整性。
△猶豫期內請保留原「運送外箱」，勿讓物流商或貨運公司收走，以便退換貨返還時保護商品使用。
║食品║
△食品恕無法指定配送日期與時段，冷藏冷凍商品請務必留下隨時可收貨並冷藏冷凍保存的地址與連絡電話，以免食品產生腐壞。
△此為私人消耗性產品，除商品本身有瑕疵可退貨外，ㄧ經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，將會影響退貨權益。
△退換貨請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併寄回，若缺件或食品變質將會影響退換貨權益。
△由於電腦螢幕色差、拍攝光線等因素，網頁商品圖片與實物會略有差別，請以實品為準。
△商品正確效期請以實際出貨實品標示為主。
║美妝║
△此為私人消耗性產品，不可拆封或試用，一經拆封或使用，將會影響退換貨權益。
△使用後肌膚若感到不適，請立即停止使用，並請教專業醫師。
△請將商品保存於陰涼通風的地方，勿長期放置高溫潮濕下，以免變質。
△商品本身有瑕疵可辦理退貨，退貨時請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)，若缺件將會影響退貨權益。
△由於電腦螢幕色差、拍攝光線等因素，網頁商品圖片與實物會略有差別，請以實品為準。
║保健║
△此為私人消耗性產品，除商品本身有瑕疵可退貨外，一經拆封、食用或保存不良導致變質，將會影響退貨權益。
△請將商品保存於陰涼通風的地方，勿長期放置高溫潮濕下，以免變質。
△辦理退換貨時，請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)，若缺件將會影響退貨權益。
△由於電腦螢幕色差、拍攝光線等因素，網頁商品圖片與實物會略有差別，請以實品為準。
║內睡衣║
△基於保障消費者個人衛生，貼身衣物恕不接受試穿/試用。
△隱形胸罩類商品一經拆膜後將會影響退換貨權益。
△商品有7天猶豫期，如需退換貨請保持商品完整，一經剪標、下水或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時，將會影響退換貨權益。辦理退換貨時，請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)，若缺件將會影響退貨權益。
△由於電腦螢幕色差、拍攝光線等因素，網頁商品圖片與實物會略有差別，請以實品為準。
△個人衛生用品：泛指與肌膚及人體私密處接觸之商品，例如：內衣褲(含隱形胸罩、胸扥、胸貼、透明肩帶、水餃墊/美胸墊、襯裙等)、塑身衣(含馬甲、束褲、束腿、腰夾、內搭等)、泳裝、襪子、紙尿褲、牙刷….等。
║金飾珠寶類║
△除新品瑕疵外，商品須為『全新未經使用配戴』。若經使用配戴，將會影響退換貨權益。
△辦理退換貨時，請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)，若缺件或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時，將會影響退換貨權益。
△由於電腦螢幕色差、拍攝光線等因素，網頁商品圖片與實物會略有差別，請以實品為準。
║國際精品║
△商品須為『全新未經使用配戴』。若經使用配戴，將會影響退換貨權益。
△辦理退換貨時，請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)，若缺件或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時，將會影響退換貨權益。
△由於電腦螢幕色差、拍攝光線等因素，網頁商品圖片與實物會略有差別，請以實品為準。
║服飾類║
△紡織品一經剪標或下水，將會影響退貨權益。
△辦理退換貨時，請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)，若缺件或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時，將會影響退換貨權益。
△由於電腦螢幕色差、拍攝光線等因素，網頁商品圖片與實物會略有差別，請以實品為準。
║手錶║
△除新品瑕疵外，商品須為『全新未經使用配戴』。若經使用配戴，將會影響退換貨權益。
△辦理退換貨時，請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)，若缺件或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時，將會影響退換貨權益。
△由於電腦螢幕色差、拍攝光線等因素，網頁商品圖片與實物會略有差別，請以實品為準。
║廚房用品/鍋具/刀具/瓷器║
△本商品不提供試用，除商品本身有瑕疵可辦理退換貨，商品一經使用或損毀，或未遵守使用注意事項導致損壞將會影響退換貨權益，退換貨時必須保留原紙箱、商品、附件、內外包裝、贈品等之齊全及完整性。
△由於電腦螢幕色差、拍攝光線等因素，網頁商品圖片與實物會略有差別，請以實品為準。
║寢具║
△網頁商品圖為參考用之情境圖示，產品內容以規格敘述內容為準。
△紡織品一經剪標或下水，將會影響退貨權益。
△辦理退換貨時，請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)，若缺件或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時，將會影響退換貨權益。
△由於電腦螢幕色差、拍攝光線等因素，網頁商品圖片與實物會略有差別，請以實品為準。
║嬰幼兒耗品║
△本產品屬個人衛生/清潔用品/消耗性產品，一經拆封使用，除產品本身瑕疵，將會影響退換貨權益。
△辦理退換貨時，請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)，若缺件或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時，將會影響退換貨權益。
║影音軟體/圖書商品║
△影音軟體/圖書商品(如書籍、CD、電腦軟體及電動遊戲片等)屬智慧財產權之商品，商品一經拆封將會影響退換貨權益。
║玩具║
△辦理退換貨時，請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)，若缺件或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時，將會影響退換貨權益。
║自行車║
△產品除本身瑕疵外，經落地騎乘後將會影響退換貨權益。
△辦理退換貨時，請保持商品及包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)，若缺件或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時，將會影響退換貨權益。
△內外胎、踏板屬消耗品不在保固範圍，因人為使用不當、擅自拆裝修理、變造車體、使用非正廠零配件及天災地變等因素，而招致產品故障、刮傷損壞，將會影響退貨權限
║3C家電║
△網頁商品圖為參考用之情境圖示，產品內容以規格敘述內容為準。
△辦理退換貨時，請保持商品及包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)，若缺件或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時，將會影響退換貨權益。
△退換貨商品必須是全新未拆封商品，商品與盒裝外觀不得有刮傷、破損、受潮、塗寫文字，且必須保有相關配件(保護袋、配件包裝、保麗龍、贈品、所附文件等)之完整性。
△猶豫期內請保留原「運送外箱」，勿讓物流商或貨運公司收走，以便退換貨返還時保護商品使用。
║食品║
△食品恕無法指定配送日期與時段，冷藏冷凍商品請務必留下隨時可收貨並冷藏冷凍保存的地址與連絡電話，以免食品產生腐壞。
△此為私人消耗性產品，除商品本身有瑕疵可退貨外，ㄧ經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，將會影響退貨權益。
△退換貨請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併寄回，若缺件或食品變質將會影響退換貨權益。
△由於電腦螢幕色差、拍攝光線等因素，網頁商品圖片與實物會略有差別，請以實品為準。
△商品正確效期請以實際出貨實品標示為主。
