▍加入會員
提供新註冊、LINE註冊及登入會員方式。
請詳細閱讀會員條款及隱私權政策，同意條款內容後請點選「加入會員」並依照頁面指示完成填寫相關資料。系統將會發送簡訊認證碼至您的手機號碼，在指定時間內完成認證後，即成功加入。提醒生日請正確填寫，註冊成功後將無法修改，Email帳號及手機號碼具有唯一性，不能重複註冊，否則無法驗證。
▍付款方式
目前本站提供 線上刷卡 / ATM銀行轉帳 / LINE PAY 等付款方式，每項產品因考量庫存管理或配送的材積限制，故付款方式依該項產品而訂，造成您的不便敬請見諒。
線上刷卡：本站使用 SHOPLINE PAYMENTS 金流系統，所有信用卡資料均直接與金流加密連線，本網站無法從任何之處得知您的信用卡資料，所以您可安心在本站使用信用卡付款，目前本站接受的信用卡別為 : VISA、Mastercard、JCB。
*所有付款方式，皆請在 “繳款期限內” 依照購物流程之說明完成付款，若逾時系統將自動取消您的訂單，以保障雙方的權益；若仍需購買，請重新下單。
▍配送方式
宅配：訂單配送方式依照商品頁面說明進行配送，無法指定。(目前配合物流有：新竹貨運、黑貓宅急便等)
iFG遠雄廣場取貨：取貨地點與時間依照各商品頁面說明為主，取貨前請出示訂單頁面及訂購人手機末三碼至指定櫃位取貨。
▍商品發票
本站響應雲端發票政策，全面採用電子發票方式開立。
*二聯式發票不提供雲端發票證明聯。依統一發票使用辦法規定：個人(二聯式)發票一經開立，無法更改或改開公司戶(三聯式)發票。
*提醒您，若有開立統編發票，於辦理退貨時，需一併提供蓋有公司大小章的折讓單，方能完成退貨程序。
*根據財政部令財台稅字第1070001765號訂之「電子發票實施作業要點」，開立之統一發票將不主動郵寄，將以E-mail寄送的方式提供給您，並且您可於寄送的通知信中取得「電子發票證明聯」電子檔，即可自行列印紙本電子發票。
▍運費標準
目前僅提供台灣本島配送服務，外/離島/海外地區暫無配送服務。商品運送也會依照不同運送方式(常溫、冷藏、冷凍等)歸類到不同購物車。若因業務需要或特殊行銷活動等期間，本公司保留變更及取消免運門檻之權利。
常溫：全館單筆滿 NT$990 免運費，未達門檻則每筆訂單酌收運費 NT$100。
冷藏/冷凍：全館單筆滿 NT$2000 免運費，未達門檻則每筆訂單酌收運費NT$200(實際仍需依購物車頁面為主)
*實際免運與否請依該商品頁面及購物車頁面為主。
▍訂購商品事宜
(1)訂單將會於完成付款的下個工作天起算，3~5個工作天(國定假日/例假日除外)內送達指定地址。
(2)若遲遲未收到商品，請於週一~週五 上午10:00~下午5:00(國定假日/例假日除外)，聯絡LINE客服：@109tnala。
▍預購商品
(1)若該筆訂單裡同時含有 “一般商品” 及 “預購商品” ，則以預購商品的出貨日為主一起出貨，不會分次出貨。
(2)預購商品預購期約7~15個工作天(國定假日/例假日除外)不等，實際依該商品頁面說明為準。
▍鑑賞期說明
(1)依照消費者保護法規定，線上購物享有商品到貨7天鑑賞期權益，商品若不符所需或有瑕疵等情事，為保障您的權益，需於簽收後7天內(收到商品的隔日為第1天起算，包含例假日；此外，依民法第122條，第7天為假日時，末日順延至次一工作日。)提出退貨申請，並將商品完整包裝(包含商品本體、配件、贈品、保固卡、吊牌、內外包裝及所有隨附資料等)寄出。猶豫期係供您參考、觀賞、品鑑比較，並非試用期。部分特殊商品依消費者保護法第十九條第二項規定並不提供鑑賞期，下單前請先確認需求後再進行結帳。
(2)為節省您更換商品的等候時間，全面採用只退不換的方式，若您有換貨需求，請辦理退貨後，重新下單訂購。
(3)同一筆訂單若因部分商品退貨，造成訂購件數、金額未達活動標準，該件商品須以原價計算，若該筆訂單未達免運門檻需自行負擔運費。
(4)訂單中若有使用購物金或優惠券，退貨後，購物金與優惠卷皆不返還。
(5)每張訂單僅提供一次免費退貨服務，若超過7天鑑賞期，請恕無法接受退貨服務。為免爭議發生，請於到貨後確實檢查。
(6)關於退貨之詳細規定，請見「退貨說明」
▍商品運送注意事項
(1)若有缺貨或出貨延遲的情況，本站將會主動通知客戶。
(2)若您收到的商品外箱封條有被拆封狀況，請立即拍照/錄影，切勿使用該商品，並儘速與我們聯絡查詢。
